Diritto di recesso e codice civile

[extrabyte]

Salve a tutti,

lunedì scorso sono caduto in questa trappola:

http://www.investireoggi.it/forum/at...a-vt37241.html

telefonando tempestivamente (circa 1 ora dopo aver firmato) al numero verde,
ho saputo che c'è la possibilità di appellarsi al "diritto di ripensamento"
entro 10 giorni. Nel pomeriggio dello stesso giorno ho inoltrato un fax e
una raccomandata a/r (esercitando il diritto di ripensamento).

Oggi ho telefonato al call center, e mi hanno detto che il fax non è
arrivato (!) e ora attendono l'arrivo della raccomandata (ma dovrebbe già
essere arrivata!).

A questo punto temo che possa capitarmi una vicenda del tipo:

http://sosonline.aduc.it/lettera/dir...gia_199549.php

Per quanto ne so, il diritto di recesso è previsto dal codice civile:

http://studiocelentano.it/codici/cc/lIVtIII.htm

mi è stato suggerito (se non viene accettata la mia richiesta di recesso) di
segnalare il tutto all'Autorità dell'energia elettrica:

http://www.autorita.energia.it/it/index.htm


Se qualcuno può darmi qualche suggerimento...

--
extrabyte

[Pastello]

"extrabyte"

entro i 10 giorni, mandagli una Raccomandata con ricevuta di ritorno.

[Aragorn]

extrabyte ha scritto:

> Per quanto ne so, il diritto di recesso è previsto dal codice civile:
>
> http://studiocelentano.it/codici/cc/lIVtIII.htm

Il recesso previsto dal codice civile è ben altra cosa da quello
previsto a tutela del consumatore nel contratti stipulati a distanza.
Quello del codice civile deve essere concordato tra le parti, quello per
il consumatore è previsto per legge (art 64 codice del consumo d.lgs
206/05. Come ti hanno detto, hai tempo 10 giorni per recedere senza
penalità inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno

[extrabyte]

Aragorn wrote:
>Come ti hanno detto, hai tempo 10 giorni per recedere
> senza penalità inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno

ho spedito la raccamandata a/r lo stesso giorno. Come suggerito dal call
center, avevo spedito anche il fax. Ora dicono che il fax non è arrivato
(!). E potrebbero dire la stessa cosa con la raccomandata, anche se li c'è
la ricevuta (ancora non mi è arrivata). In altre parole, non vorrei trovarmi
in una situazione simile a questa:

http://sosonline.aduc.it/lettera/dir...gia_199549.php


--
extrabyte

[Candido]

extrabyte <1100*mnb.net> wrote:

> la ricevuta

E' la ricevuta che conta.
--
Candido

[extrabyte]

Candido wrote:
> E' la ricevuta che conta.

Due anni fa feci la disdetta da Libero per l'adsl tramite raccomandata a/r.
Ma nel frattempo continuavano ad arrivare le bollette. Al call center mi
dissero che avevano ricevuto la raccomandata, però non era valida in quanto
non avevo espresso la volontà di disdire.

Non vorrei che si ripetesse una storia simile.

A scanso di equivoci, ecco una copia della raccomandata mandata a Enel
energia:
************************************************** *****************
Spett.le Enel Energia
In data odierna si sono presentati nel mio domicilio due agenti di una
società di cui non ricordo il nome, che opera per conto di Enel Energia.
Gli agenti mi hanno proposto la possibilità di un "cambio tariffa". Nello
specifico si trattava di passare ad una tariffa "bio oraria". E questo non
solo per la corrente elettrica, ma anche per la fornitura del gas.
Ho richiesto la compilazione dei moduli (firmandoli) solo per la tariffa
elettrica, rimanendo invariata quella del gas, poiché mi era stato detto
esplicitamente che avrei cambiato gestore.
Solo dopo aver firmato mi sono reso conto che in realtà si trattava di un
cambio gestore anche per ciò che riguarda la fornitura elettrica. Siccome
non ho intenzione di modificare il mio contratto sia della corrente
elettrica che del gas, con la presente appellandomi al diritto di
ripensamento, esprimo la volontà di disdire il contratto appena firmato con
enelenergia , il cui codice contratto è xxxxxxxx.

Nel caso di un mancato annullamento della richiesta e del contratto, il
sottoscritto agirà per vie legali anche contro la società che opera per
conto di EnelEnergia, poiché non mi è stato detto che si trattava di un
cambio di gestore.

************************************************** *****

Riguardo ad eventuali azioni legali, molti diranno che non si tratta di un
cambio gestore, poichè Enel energia fa parte del gruppo Enel. Ma si tratta
di due società diverse, e infatti è richiesto un cambio di contratto.
Insomma, a tutti gli effetti è un cambio di gestione, e invece i venditori
hanno solamente detto che era un cambio di tariffa.... Tra l'altro avevano
la scritta ENEL sul giubotto.

Mi sono informato presso un venditore e mi è stato detto che in calce al
modulo di adesione è riportato il canale di vendita e il nome del venditore,
ma nel mio caso mancano entrambi.

--
extrabyte

[Candido]

extrabyte <1100*mnb.net> wrote:

> In data odierna si sono presentati nel mio domicilio due agenti di una

Questa parte è inutile, non sei tenuto a fornire alcuna spiegazione.

> elettrica che del gas, con la presente appellandomi al diritto di
> ripensamento, esprimo la volontà di disdire il contratto appena firmato con
> enelenergia , il cui codice contratto è xxxxxxxx.

Bastava: Io sottoscritto con la presente intendo esercitare il diritto
di recesso dal contratto sottoscritto il XXX con XXX.

Allegata fotocopia documento d'identità e codice fiscale di chi ha
sottoscritto il contratto.
--
Candido

[extrabyte]

Candido wrote:
>
> Bastava: Io sottoscritto con la presente intendo esercitare il diritto
> di recesso dal contratto sottoscritto il XXX con XXX.

ma è comunque la stessa cosa, giusto? Mi è stato poi detto di inserire il
numero di codice

>
> Allegata fotocopia documento d'identità e codice fiscale di chi ha
> sottoscritto il contratto.

Non ho allegato la fotocopia del documento di identità....


--
extrabyte

[extrabyte]

extrabyte wrote:
>> Allegata fotocopia documento d'identità e codice fiscale di chi ha
>> sottoscritto il contratto.
>
> Non ho allegato la fotocopia del documento di identità....

a scanso di equivoci lunedì inoltro un'altra raccomandata con la fotocopia
del documento di identità e c.f (i 10 giorni ancora non sono scaduti).

--
extrabyte

[extrabyte]

Candido wrote:
> Allegata fotocopia documento d'identità e codice fiscale di chi ha
> sottoscritto il contratto.

nella seconda raccomandata (vedi altro post), potrei scrivere così:

************************************************** ******
Spett.le Enel Enegia,

in relazione alla raccomandata a/r inoltrata il giorno 08/03/2010, allego
fotocopia documento d'identità e codice fiscale.

Nell'occasione ribadisco la mia volontà di esercitare il diritto di recesso
dal contratto sottoscritto il XXX con XXX
************************************************** *************

se puoi eventualmente correggere (non vorrei commettere altri errori).

Grazie

--
extrabyte

[Sparrow®]

extrabyte wrote:
> Candido wrote:
>> Allegata fotocopia documento d'identità e codice fiscale di chi ha
>> sottoscritto il contratto.

La richiesta di "ripensamento", ex art. 2.1 delle Condizioni generali di
fornitura, e' perfettamente valida, se esercitata entro dieci giorni
*lavorativi* dalla conclusione del contratto, anche senza allegare copia
del documento d'identita' e codice fiscale.

[Candido]

extrabyte <1100*mnb.net> wrote:

> se puoi eventualmente correggere (non vorrei commettere altri errori).

Mi pare a posto. Il contratto era a nome tuo, giusto?
--
Candido

[Candido]

Sparrow® <nospam*invalid.tiscali.it> wrote:

> La richiesta di "ripensamento", ex art. 2.1 delle Condizioni generali di
> fornitura, e' perfettamente valida, se esercitata entro dieci giorni
> *lavorativi* dalla conclusione del contratto, anche senza allegare copia
> del documento d'identita' e codice fiscale.

Il problema è che a volte fanno i furbetti, se non metti copia di un
documento di identità poi ti dicono che loro non possono essere sicuri
che la richiesta provenga dal soggetto legittimato...
--
Candido

[extrabyte]

Candido wrote:
> extrabyte <1100*mnb.net> wrote:
>
>> se puoi eventualmente correggere (non vorrei commettere altri
>> errori).
>
> Mi pare a posto. Il contratto era a nome tuo, giusto?

si.

Forse è meglio rifarla di nuovo? altrimenti dicono che non è completa...

--
extrabyte

[extrabyte]

Ho telefonato al n verde: il contratto risulta annullato. Ma a scanso di
equivoci, invio ugualmente la raccomandata....

--
extrabyte